Refusionspolitik

Print-on-Demand Produkter

Alle vores produkter er print-on-demand, hvilket betyder at de produceres specielt til dig, når du bestiller. Derfor kan vi desværre ikke acceptere returneringer eller bytte af produkter, medmindre der er tale om:

• Defekte produkter (f.eks. produktionsfejl, beskadigelse under transport)
• Forkert produkt leveret
• Manglende dele af din ordre

Reklamationsret

Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelse med:

• Ordrenummer
• Foto af produktet og eventuelle fejl
• Beskrivelse af problemet

Vi vil derefter vurdere sagen og enten sende et nyt produkt eller refundere dit køb.

Fortrydelsesret

Da produkterne er specialfremstillet til dig, er de undtaget fra den almindelige 14-dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3.

Beskadigede Forsendelser

Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du tage billeder af både emballagen og produktet og kontakte os hurtigst muligt.

Kontakt

Ved spørgsmål eller reklamationer, kontakt os på Kontakt@uvenner.dk

 

---